Нямате артикули в количката.
Често задавани въпроси
Тук ще откриете най-често задаваните въпроси от нашите клиенти. Ако не откривате отговора, който търсите, не се притеснявайте да се свържете с нас на support@ziadavity.com.
Доставки
Доставката е безплатна при поръчка над 150 лева.
Имайте предвид ,че ние Ви осигуряваме време за доставка от 2 до 5 работни дни след направена поръчка. Ако продуктът не е в наличност, ще ви информираме своевременно.
Заявки направени до 15:30 часа в делничен ден се изпращат по Куриер до ĸpaя на същия работен ден;
Заявки направени след 15:30 часа в делничен ден се изпълняват нa cлeдвaщия дeн;
Зaявĸи нaпpaвeни в пeтъĸ cлeд 15:30 чaca, cъбoтa и нeдeля ce изпълнявaт в пъpвия paбoтeн дeн oт cлeдвaщaтa paбoтнa ceдмицa;
Зaбeлeжĸa: Bъзмoжнo e зaбaвянe нa дocтaвĸa в периодите на Black Friday, големи празници и кампании.
Поръчки
За да закупите продукт, натиснете бутона „Купи“ при избрания продукт. След като сте готови с добавяне на продукти към поръчката, натиснете върху кошницата. Страницата автоматично ще ви прехвърли във Вашата количка, за да зaвършите поръчката и да въведете данните си за доставка и метода на плащане.
Да, изпращаме поръчки до чужбина. За повече информация относно условия и цени за доставка, моля свържете се с нас на order@ziadavity.com
Можете да направите корекция по направена поръчка или да откажете поръчката в рамките на същия ден до 15:30 часа.
Ако поръчката е направена след 16:00 часа, можете да направите промени или да откажете направена поръчка до 09:30 часа на следващия ден.
Следете в сайта за наличност на продукта. Ако имате нужда от повече информация или искате да предложите продукт, моля да ни пишете на order@ziadavity.com.
Можете да откажете поръчката си безплатно в рамките на деня, в който сте я направили, до 2 часа след направената поръчка. За да откажете поръчка моля, пишете на order@ziadavity.com. Ако поръчката е направена след 16:30 часа, можете да я откажете безплатно до 09:30 часа на следващия ден.
При отказ на поръчка извън посочените срокове, следва да заплатите връщането на куриера обратно до нашия склад.
Можете да се възползвате от правото на отказ от направена поръчка, чрез изпращане на електронно съобщение на order@ziadavity.com.
Можете да въведете кода за отстъпка, когато сте заредили количката и сте кликнали върху “Преглед на количка”. До списъкът с артикули ще откриете полето за въвеждане на код. След като въведете кода, сте готови да преминете към плащане.
Профил
Кредитът може да се използва само от регистрирани потребители, след като вече са влезли в профила си.
С покупката на всеки продукт регистрираните потребители получават кредит, който могат да използват при следваща покупка. Кредитът се изчислява на база продажната цена за 1 брой от продукта. Крайният размер на кредита се изчислява преди завършено плащане и е в размер на 2% от цената на продукта без ДДС.
Кредитът се изчислява автоматично при регистрация на потребителя и се вижда във вашата кошница и профил.
Не е задължително да имате направена регистрация, за да пазарувате. Можете да пазарувате като гост, но няма да можете да се възползвате от бонусите на регистриран потребител.
В секцията „Профил“ можете да проверите историята на Вашите поръчки в графата „ История на поръчки“.
Хранителни добавки
Всички продукти, които предлагаме са преминали през тестове за качество и безопасност от независими лаборатории и притежават нужните сертификати.
Няма противопоказания при комбинирането на различни хранителни добавки. Все пак препоръчваме консултация с лекар, ако имате някакви здравословни проблеми.
Това се дължи на максимално допустимите количества витамини и минерали, разрешени за дневен прием по българското законодателство и ограничени с Указанието за употреба на български език.
Други
Към момента разполагаме само с електронен магазин.